| Hedef adı | Her düzeyde etkili, hesap verebilir ve şeffaf kurumlar kurulması |
|---|---|
| Gösterge adı | Kamu hizmetlerinden memnuniyet oranı |
| Küresel / İkame gösterge | Küresel gösterge |
| Gösterge tanımı | Bu gösterge, çeşitli kamu hizmetlerinden memnun olduğunu belirten nüfusun oranını ifade etmektedir. Bu kamu hizmetleri; Sosyal Güvenlik Kurumu, sağlık, eğitim, adli hizmetler, asayiş ve ulaştırma hizmetlerini kapsamaktadır. |
| Ölçü birimi | % |
| Mevcut kırılımlar | Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet, Sağlık hizmetlerinden memnuniyet, Eğitim hizmetlerinden memnuniyet, Adli hizmetlerden memnuniyet, Asayiş hizmetlerinden memnuniyet, Ulaştırma hizmetlerinden memnuniyet |
| Hesaplama | - |
| Karşılaştırılabilirlik | Küresel metaveriye tam uyumlu şekilde üretilmiştir. Zaman içinde karşılaştırılabilir. |
| Revizyon | - |
| Diğer bilgiler | - |
| Veri kaynağı | TÜİK, Yaşam Memnuniyeti Araştırması |
| Veri kaynağı linki | https://data.tuik.gov.tr/Kategori/GetKategori?p=nufus-ve-demografi-109&dil=1 |
Yaşam Memnuniyeti Araştırması
| Örneklem çerçevesi ve kapsam | Türkiye sınırları dahilinde bulunan tüm yerleşim yerlerindeki hanehalklarıdır. Kurumsal nüfus olarak tanımlanan okul, yurt, otel, çocuk yuvası, huzurevi, hastane ve hapishanede bulunanlar ile kışla ve orduevlerinde ikamet edenler kapsanmamıştır. Ayrıca nüfusu toplam nüfusun %1’ini geçmeyecek şekilde yeterli (küçük köyler, oba, mezra vb.) örnek hane sayısına ulaşılamayacağı düşünülen yerleşim yerleri kapsam dışı bırakılmıştır. |
|---|---|
| Örneklem büyüklüğü |
2018 yılında 5410 hane ile görüşülmüştür. 2019 yılında 5410 hane ve 9 212 fertle görüşülmüştür. 2020 yılında 5410 hane ve 10 103 fertle görüşülmüştür. |
| Uygulanan görüşme yöntemi | Araştırma verileri, örnek hanehalkı adreslerinde yaşayan 18 ve daha yukarı yaştaki bireylerle yüz yüze görüşme yöntemi ile toplanmaktadır. Hane ve fert soru kağıtları laptop ile yüzyüze görüşme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. |
| Anket uygulanan referans tarih/dönem | Türkiye düzeyinde tahmin verme amacıyla tasarlanan Yaşam Memnuniyeti Araştırması, yılda bir kez gerçekleştirilmektedir. Alan uygulaması her yılın Kasım ayıdır. |
| Alan çalışmasının uygulama tarihi ve süresi | 1 Kasım - 30 Kasım |